คำถามที่พบบ่อย

ใบกำกับภาษี

1. ในกรณีสั่งสินค้าทางเว็บไซต์หรือทาง social media ทางบริษัทจะใส่ใบกำกับภาษีลงไปในกล่องพร้อมสินค้าทุกครั้ง
2. กรณีต้องการส่งใบกำกับภาษีคนละที่กับสถานที่ส่งสินค้า มีค่าใช้จ่ายในการจัดส่งเพิ่มเติม

หมายเหตุ : ใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีทุกออเดอร์ (แม้ว่าจะไม่ออกใบกำกับภาษี) จะถูกจัดส่งพร้อมสินค้า ถ้าลูกค้าที่ไม่ออกใบกำกับภาษีไม่ต้องการให้มีใบเสร็จในกล่อง สามารถแจ้งได้ที่หมายเหตุ ตอนกรอกรายละเอียดที่อยู่ในการจัดส่ง

ราคาสินค้าหน้าเว็บไซต์ เป็นราคาสินค้าที่รวม VAT เรียบร้อย ไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมกรณีที่ต้องการออกใบกำกับภาษี และกรณีที่ลูกค้าจ่ายค่าส่งในออเดอร์ จะถูกใส่ไว้ในรายการในใบกำกับภาษีเช่นกัน

สามารถขอใบกำกับภาษีใหม่ได้ แต่เป็นจะสำเนา (ใบแทนใบกำกับภาษี) มีบริษัทตราปั้ม
- กรณีขอแบบกระดาษ อาจมีค่าใช้จ่ายในการจัดส่งเพิ่มเติม
- กรณีขอเป็นไฟล์ pdf ไม่มีค่าใช้จ่าย

กรณีแจ้งแก้ไขใบกำกับภาษีใน เดือนเดียวกับที่ออกใบกำกับภาษี "สามารถแก้ไขใบกำกับภาษีได้"
1. ถ้าต้องการให้ส่ง ต้นฉบับ ใบแก้ไขให้ใหม่ อาจะมีค่าใช้จ่ายในการจัดส่งเพิ่มเติม
2. ถ้าส่งแบบไฟล์ pdf ส่งให้ฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย

กรณีที่ทางบริษัทกรอกผิดไม่ตรงตามข้อมูลต้นทาง
- ลูกค้าไม่เสียค่าใช้จ่าย สามารถส่งใบแก้ไขใหม่ให้ได้ หรือ เป็นไฟล์ pdf ได้

*** กรณีต้องการแก้ไขใบกำกับภาษี ข้ามเดือน หรือ ข้ามปี ไม่สามารถทำได้ ***

สามารถออกใบกำกับภาษีได้
1. ทางเว็บไซต์
- ติ๊กช่อง ต้องการใบกำกับภาษี ในหน้ากรอกรายละเอียดการจัดส่ง จะมีช่องให้กรอกข้อมูลสำหรับการออกใบกำกับภาษี

2. ช่องทาง social
- สามารถแจ้งให้ออกใบกำกับภาษีได้กรณีสั่งซื้อสินค้าผ่านทาง Facebook , Line
- สามารถแจ้งให้ออกใบกำกับภาษีได้กรณีสั่งสินค้าผ่านทาง website แต่ลืมกรอกรายละเอียดสำหรับออกใบกำกับภาษี (เฉพาะกรณีแจ้งก่อนตัดยอดส่งสินค้า)

การจัดส่งสินค้า

รอบจัดส่งสินค้า
* ส่งสินค้าวันจันทร์ - เสาร์ ตัดยอด 16.00 น. ชำระค่าสินค้าหลังเวลา 16.00 น. ส่งสินค้าวันถัดไป
หมายเหตุ : ชำระค่าสินค้าวันเสาร์หลังเวลา 16.00 น. ส่งสินค้าวันค้าวันจันทร์

ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า ( ไปรษณีย์ ems )
1. กรุงเทพและปริมณฑล ลูกค้าจะได้รับสินค้า ภายในหลังจากบริษัททำการส่งสินค้า 1 วัน
2. ต่างจังหวัด ลูกค้าจะได้รับสินค้า ภายในหลังจากบริษัททำการส่งสินค้า 2-3 วัน
หมายเหตุ : จากสถิติในปี 2024

การใช้งานเว็บไซต์

ในกรณีที่ลูกค้าต้องการสั่งซื้อสินค้าผ่านทางเว็บไซต์ ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้า โดยก่อนขั้นตอนใส่ชื่อที่อยู่ในการจัดส่ง ลูกค้าสามารถเลือกสมัครสมาชิกหรือไม่สมัครสมาชิกก็ได้

การสมัครสมาชิก ณ ตอนนี้จะมีข้อดีคือ
1. กรณีสั่งสินค้าครั้งถัดไปจะไม่ต้องกรอกรายละเอียดที่อยู่จัดส่งใหม่
2. สามารถเช็คประวัติการสั่งซื้อย้อนหลังได้
3. สามารถเช็คเลขใบสั่งซื้อได้ กรณีไม่ต้องการเข้าไปเช็คทางอีเมล

อุปกรณ์ทำมัทฉะ

1. แปรงตีมัทฉะแบบไม้ไผ่ (Bamboo Chasen)
ข้อดี
- ตีฟองได้เนียนกว่าแบบพลาสติก
- เป็นอุปกรณ์การชงแบบญี่ปุ่นดั้งเดิม
ข้อเสีย
- ต้องผึ่งให้แห้งก่อนเก็บ เนื่องจากไม้ไผ่มีโอกาสขึ้นราได้

2. แปรงตีมัทฉะแบบพลาสติก (PP , ABS )
ข้อดี
- ดูแลรักษาง่าย สามารถแกะแยกชิ้นทำความสะอาดได้
- ทนทานกว่าแบบไม้ไผ่
ข้อเสีย
- อาจเสื่อมสภาพเร็วเมื่อใช้กับน้ำร้อนบ่อยๆ
- ตีฟองชาได้ไม่เนียนเท่าแปรงไม้ไผ่

อุปกรณ์ค็อกเทล

วิธีเช็ค
1. รายการสินค้า สแตนเลส 304 จะมีอยู่บนชื่อของรายการสินค้า และ มีการสลัก SUS304 ลงบนสินค้าจริง
- กรณีไม่มีสลักไว้บนตัวสินค้า ทางร้านจะใช้วิธี recheck โดยการใช้แม่เหล็ก เพิ่มเติมนอกจากเหนือจากสเปคที่โรงงานระบุไว้ ก่อนเขียนลงบนชื่อรายการสินค้า
2. กรณีในชื่อสินค้าเขียนว่าสแตนเลสเฉยๆ จะเป็นสินค้าที่ไม่มีการระบุสเปคจากทางโรงงาน

โถเก็บเมล็ดกาแฟ

กาแฟดริป

เครื่องบดมือหมุนจะมีวิธีการปรับอยู่ 2 แบบ ขึ้นอยู่กับเครื่องบดที่ผลิตมา

  1. ปรับจากด้านล่าง ถ้าหมุนตามเข็มนาฬิกาจะละเอียดขึ้น หมุนทวนเข็มนาฬิกาจะหยาบขึ่น
  2. ปรับจากด้านบน ต้องถอดตัวล็อคออกก่อน แล้วหมุนรูปเฟือง ถ้าหมุนเฟืองตามเข็มนาฬิกาจะละเอียดขึ้น หมุนทวนเข็มนาฬิกาจะหยาบขึ่น

สามารถถอดชิ้นส่วนทุกชิ้นเพื่อทำความสะอาดได้ แต่ส่วนที่เป็นโลหะให้ใช้ผ้าแห้งเช็ดเท่านั้น (ส่วนที่เป็นเหล็กเช่นเฟืองบดเหล็ก)

ทำจากทองแดง 100%

ใช้ได้เฉพาะไมโครเวฟเท่านั้น ไม่สามารถใช้กับเตาแก๊สได้ (ห้ามเด็ดขาด)

ทำจากเยื่อกระดาษจากธรรมชาติและไม่มีการใช้สารเคมีในกระบวนการทำ

ได้โดยการพับกระดาษดังรูป